Eliminar tu cuenta

Techne Studios es la aplicación y el panel (crm.technestudios.net) de Techne Studios LLC con los que salones, barberías y talleres de llantas agendan, cobran y dan seguimiento a sus clientes. Las cuentas son de quienes trabajan en un negocio: dueños, gerentes, recepción y personal. Esta página explica cómo eliminar la tuya.

Desde la aplicación

1. Abre la aplicación Techne Studios e inicia sesión con la cuenta que quieres eliminar.
2. Toca la pestaña "Más" en la barra de abajo.
3. Baja hasta el final y toca "Eliminar cuenta", debajo de "Cerrar sesión".
4. Lee el aviso. Se refiere al negocio que tienes abierto en la aplicación: te dice qué se va a eliminar y si tu cuenta también cierra ese negocio.
5. Para confirmar, escribe ELIMINAR. Si eres el único dueño del negocio que tienes abierto, la aplicación te pide escribir el nombre de ese negocio en su lugar.
6. Toca "Eliminar mi cuenta". Cuando veas "Cuenta eliminada", toca "Listo" para salir.

La cuenta se elimina en el momento en que confirmas, y no se puede deshacer: no podemos restaurar una cuenta eliminada.

Sin la aplicación

Si ya no tienes la aplicación, escríbenos desde el correo electrónico con el que inicias sesión y pídenos que eliminemos tu cuenta: privacy@technestudios.net

Incluye el nombre del negocio al que perteneces. Antes de eliminar nada verificamos que la solicitud venga de quien tiene la cuenta, y te respondemos dentro del plazo que exige la ley aplicable.

Qué se elimina y qué se conserva

Cada caso se aplica negocio por negocio: si eres el único dueño de un negocio y trabajas como personal en otro, en el primero pasa lo que se describe para el dueño y en el segundo lo que se describe para el personal.

Si no eres el único dueño del negocio

Esto aplica si trabajas en el negocio como personal, gerente o recepción, o si el negocio tiene otro dueño además de ti.

• Se elimina tu cuenta y su inicio de sesión. Pierdes el acceso a cada negocio al que perteneces.
• En tu perfil de cada negocio, tu nombre se reemplaza por una etiqueta genérica y se borran tu correo, tu teléfono y tu PIN del reloj de asistencia.
• Tu foto de perfil no se borra. Si el negocio la muestra en su página de reservas, seguirá apareciendo ahí, con la etiqueta genérica, hasta que el negocio la quite. Si quieres que la quite, pídeselo al negocio.
• El negocio sigue funcionando. Las citas, ventas, registros del reloj de asistencia y propinas asociados a tu perfil siguen siendo parte de sus registros. Esos registros son del negocio, que decide cuánto tiempo los guarda; si quieres que borre algo más, comunícate con el negocio.

Si eres el único dueño del negocio

Eliminar tu cuenta también cierra de forma permanente cada negocio del que seas el único dueño: nadie podrá volver a iniciar sesión en él. El aviso de la aplicación solo habla del negocio que tienes abierto. Si también eres el único dueño de otros negocios, esos se cierran igual, así que revísalos antes de confirmar.

• Se borran de inmediato los nombres, datos de contacto, notas y contenido de mensajes de los clientes y del personal del negocio, y las conexiones guardadas con otros servicios. Se borran de verdad; no solo se marcan como borrados.
• Se conservan siete años, sin nombres ni datos de contacto, las ventas, los reembolsos, las transferencias de lo cobrado a la cuenta bancaria del negocio, los movimientos de tarjetas de regalo y del programa de lealtad, y los anticipos (depósitos) cobrados, porque las obligaciones fiscales y de registros financieros lo exigen. Con ellos se conservan las citas, los registros del reloj de asistencia y las propinas asignadas, que están ligados a esos registros. Después se eliminan.
• El negocio queda cerrado, pero su nombre y su dirección se conservan durante esos mismos siete años. Su teléfono y su configuración se borran de inmediato.
• Los registros de consentimiento para mensajes de texto y otros mensajes se conservan tal como se registraron, incluidos la dirección IP y el navegador desde los que se dio el consentimiento y el texto de las respuestas por SMS (por ejemplo, STOP), porque son la prueba de que cada mensaje se envió con permiso. Se eliminan al cumplirse los siete años, junto con el resto del negocio.
• Se elimina tu cuenta y su inicio de sesión.

Techne Studios conserva además sus propios registros de la cuenta: las conversaciones de soporte que hayas abierto y, si eres dueño, tu aceptación de los términos, con la dirección IP y el navegador desde los que se aceptó. La sección 7.5 del aviso de privacidad explica por qué y durante qué plazos legales se conservan. Si el negocio se cierra, estos registros se eliminan junto con él al cumplirse los siete años.

Si eres cliente de un negocio

Si reservaste una cita en un salón, barbería o taller que usa Techne Studios, no tienes una cuenta en esta aplicación: tus datos los maneja ese negocio. Para pedir que los borre, comunícate con el negocio. Su nombre y sus datos de contacto aparecen en su página de reservas y en los mensajes o recibos que te envió.

Los detalles completos están en nuestro aviso de privacidad (en inglés): Aviso de privacidad, sección 7: cuánto tiempo guardamos la información

Delete your account

Techne Studios is the app and dashboard (crm.technestudios.net) by Techne Studios LLC that salons, barbershops and tire shops use to book, get paid, and follow up with their clients. Accounts belong to the people who work at a business: owners, managers, front desk and staff. This page explains how to delete yours.

In the app

1. Open the Techne Studios app and sign in with the account you want to delete.
2. Tap the "More" tab in the bottom bar.
3. Scroll to the bottom and tap "Delete account", below "Sign out".
4. Read the warning. It is about the business you have open in the app: it tells you what will be deleted and whether your account also closes that business.
5. To confirm, type DELETE. If you are the only owner of the business you have open, the app asks you to type that business's name instead.
6. Tap "Delete my account". When you see "Account deleted", tap "Done" to leave.

The account is deleted the moment you confirm, and this cannot be undone: we cannot restore a deleted account.

Without the app

If you no longer have the app, email us from the address you sign in with and ask us to delete your account: privacy@technestudios.net

Include the name of the business you belong to. Before deleting anything we verify that the request comes from the account holder, and we reply within the period required by applicable law.

What is deleted and what is kept

Each case applies business by business: if you are the only owner of one business and work as staff at another, the first gets what is described for the owner and the second what is described for staff.

If you are not the business's only owner

This applies if you work at the business as staff, a manager or front desk, or if the business has another owner besides you.

• Your account and its sign-in are deleted. You lose access to every business you belong to.
• On your profile at each business, your name is replaced with a generic label, and your email, phone and time-clock PIN are erased.
• Your profile photo is not erased. If the business shows it on its booking page, it stays there, under the generic label, until the business removes it. If you want it removed, ask the business.
• The business keeps running. Appointments, sales, time-clock records and tips tied to your profile remain part of its records. Those records belong to the business, which decides how long to keep them; if you want it to erase anything else, contact the business.

If you are the business's only owner

Deleting your account also permanently closes every business you are the only owner of: no one will be able to sign in to it again. The app's warning only covers the business you have open. If you are also the only owner of other businesses, those close too, so check them before you confirm.

• Names, contact details, notes and message contents for the business's clients and staff, and its saved connections to other services, are erased right away. They are truly erased, not just marked as deleted.
• Sales, refunds, payouts of collected funds to the business's bank account, gift-card and loyalty-program activity, and collected deposits are kept for seven years without names or contact details, because tax and financial-record obligations require them. Appointments, time-clock records and tip allocations, which are tied to those records, are kept with them. They are deleted after that.
• The business is closed, but its name and address are kept for the same seven years. Its phone number and settings are erased right away.
• Records of consent to text and other messages are kept as recorded, including the IP address and browser the consent came from and the text of SMS replies (for example, STOP), because they are the proof that each message was sent with permission. They are deleted at the end of the seven years, with the rest of the business.
• Your account and its sign-in are deleted.

Techne Studios also keeps its own records of the account: support conversations you opened and, if you are an owner, your acceptance of the terms, with the IP address and browser it came from. Section 7.5 of the Privacy Policy explains why, and for which legal periods, they are kept. If the business is closed, these records are deleted with it at the end of the seven years.

If you are a client of a business

If you booked an appointment at a salon, barbershop or shop that uses Techne Studios, you do not have an account in this app: your information is handled by that business. To ask it to erase your information, contact the business. Its name and contact details are on its booking page and on any message or receipt it sent you.

The full details are in our Privacy Policy: Privacy Policy, section 7: how long we keep information